Integritetspolicy

Novira AB (org.nr 559583-5223), som driver IntygsKlinik
Ellenbogen Läkarhuset, Snapperupsgatan 12, entréplan, 211 35 Malmö
E-post: info@intygsklinik.se
Telefon: 070-005 00 56

Bokningen görs i Meridiq, vårt boknings- och journalsystem. Det gäller även när bokningskalendern visas här på webbplatsen. Uppgifterna du skriver in går direkt till Meridiq.

• Uppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, personnummer om du anger det (kan verifieras med BankID), önskemål du skriver, vald tjänst, tid och betalning.
• Varför: för att hantera din bokning, skicka bekräftelse och påminnelser, identifiera dig vid besöket och ta betalt.
• Rättslig grund: avtal (din bokning) och rättslig förpliktelse (patientdatalagen).

Webbplatsen sparar inga uppgifter om dig från bokningen. För vår egen statistik hämtar vi från Meridiq bara bokningsnummer, tjänst, tider och status, aldrig namn eller andra uppgifter om dig. Skriv gärna bara det som behövs i fältet för önskemål.

Vid besöket gör läkaren den undersökning som intyget kräver. Det vi antecknar förs in i journalen, som vi är skyldiga att föra enligt patientdatalagen. Uppgifter om din hälsa behandlas med stöd av GDPR artikel 9.2 h (hälso- och sjukvård).

• Intyg skickas till den mottagare som intyget gäller när lag eller du själv kräver det, till exempel Transportstyrelsen för körkortsintyg.
• Journalen sparas i minst tio år efter den senaste anteckningen, enligt patientdatalagen.

När du ringer, mejlar eller skriver via kontaktformuläret behandlar vi de uppgifter du lämnar (till exempel namn, telefonnummer, e-post och ditt meddelande) för att kunna svara dig. Rättslig grund: berättigat intresse (att besvara din fråga), eller avtal om frågan gäller en bokning.

• Meddelanden från kontaktformuläret skickas av vår webbserver hos Hostinger (Nederländerna) som ett mejl till vår e-post hos Strato (Tyskland). Vi sparar dem inte på webbservern.
• Skriv inte personnummer eller uppgifter om din hälsa i formuläret eller i mejl. Ring oss hellre.
• Mejl och meddelanden sparas så länge ärendet kräver, högst 12 månader.

• Drift och säkerhet: vår webbhotell Hostinger (datacenter i Nederländerna, säkerhetskopior i Litauen) registrerar IP-adress, vilken sida som besöks, tid och webbläsare. Det behövs för att skydda webbplatsen och felsöka. Loggarna sparas en begränsad tid enligt Hostingers rutiner och raderas sedan automatiskt. Vi sparar inga egna kopior av dem. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Statistik och annonser: om du väljer "Acceptera alla" använder vi Google Analytics och Google Ads för att se hur webbplatsen används och vilka annonser som leder till bokningar. Rättslig grund: ditt samtycke, som du kan ändra när som helst. Väljer du "Bara nödvändiga" laddas Googles verktyg inte alls och ingenting om ditt besök skickas till Google. Vi använder inte besöken på webbplatsen för personanpassad annonsering (till exempel annonser som följer dig på andra webbplatser).
• Karta: Google Maps laddas först när du har valt "Acceptera alla" eller klickat på "Visa karta". Innan dess visas en bild av området och ingenting skickas till Google.
• Omdömen: på startsidan visar vi några omdömen som patienter själva har publicerat på Google, oförändrade och med bara förnamn och första bokstaven i efternamnet. Vill du att vi tar bort ditt omdöme från webbplatsen, kontakta oss. Rättslig grund: berättigat intresse.

Mer om cookies och ditt val finns i vår cookiepolicy.

Vi säljer aldrig personuppgifter. Uppgifter lämnas bara till:

• Meridiq: boknings- och journalsystem (personuppgiftsbiträde).
• Hostinger: drift av webbplatsen (personuppgiftsbiträde).
• Strato (Tyskland): vår e-post (personuppgiftsbiträde).
• Google Ireland Ltd: Analytics, Ads och Maps, bara enligt ditt val ovan. Google kan föra över uppgifter till USA med stöd av EU:s ramverk för dataskydd mellan EU och USA.
• Myndigheter, när lag kräver det, till exempel Transportstyrelsen för körkortsintyg.

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dem
• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade eller begränsade, när lagen tillåter det
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• få ut uppgifter du själv lämnat i ett vanligt format (dataportabilitet)
• när som helst återkalla ditt samtycke till cookies, via Cookieinställningar

Journalen kan inte raderas på begäran, eftersom den måste sparas enligt patientdatalagen. Du har rätt att läsa din journal. Kontakta oss på e-post eller telefon ovan, så svarar vi inom en månad.

Är du inte nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Vi uppdaterar policyn när vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter. Datumet nedan visar den senaste ändringen.